Абонентская линия - пара свитых по всей длине проводов от телефонной станции к телефонному аппарату абонента

Аналоговый сигнал - непрерывный сигнал, в отличие от цифрового сигнала. Колебания могут иметь разную частоту и амплитуду. Частота и амплитуда аналогового сигнала может постоянно изменяться.

Избирательная телефонная связь - система оперативной телефонной связи абонентов с центральном пунктом и между собой посредством параллельного включения большого количества телефонных аппаратов в одну общую сеть. При избирательной телефонной связи каждый абонент вызывается отдельно, можно вызывать определённую группу абонентов, либо всех абонентов одновременно.

Интеллектуальная телефония - постановка вызова на ожидание в случае, если абонент занят; перевод вызова на другого абонента; подключение во время разговора еще одного абонента; оповещения пользователя; одновременное соединение группы телефонных аппаратов; автоматический вызов абонента в заранее заданное время; определение номера вызывающего абонента; выполнение операций с банковскими счетами.

Интернет-телефония - в качестве линий передачи телефонного трафика используются каналы сети Интернет.

Коммутатор - в цифровых атс коммутируется сигнал, представленный в цифровой форме. Аналоговый сигнал оцифровывается в абонентском комплекте и передается внутри атс и между атс в цифровом виде. Сетевой коммутатор или свитч — устройство для соединения частей компьютерной сети. Коммутатор передает данные непосредственно получателю, что повышает производительность и безопасность сети. Директорский коммутатор - устройство проводной связи, которое даёт возможность руководителю вести переговоры непосредственно с абонентами (подчинёнными) и проводить групповые совещания. Через директорский коммутатор можно осуществить индивидуальный или групповой вызов от 20 до 50 прямых абонентов, он имеет выход на атс.

Многоканальная телефонная связь - система телефонной связи, обеспечивающая одновременную и независимую передачу сообщений от нескольких отправителей к такому же числу получателей. Многоканальная телефоннаясвязь применяется для передачи телефонных сообщений.

Офисная атс, учрежденческая атс - учрежденческий коммутатор - внутрифирменный узел коммутации, обеспечивающий ряд необходимых сервисов и позволяющий выходить в городские телефонные сети. На базе учрежденческой атс, офисной атс, создается звездообразная сеть, по каналам которой передаются цифровые сигналы.

Программофон - программный продукт, позволяющий использовать персональный компьютер как телефон. Программофон включает модем, микрофон и громкоговоритель.

Система записи речи - программно-аппаратный комплекс для многоканальной записи и воспроизведения речи. Используется в диспетчерских службах и в центрах управления.

Системный телефон - устройство, совмещающее функции телефона и программатора АТС. Системный телефон имеет клавиатуру, жидкокристаллический дисплей и программируемые клавиши. Системный телефон облегчает процесс работы с АТС, приема и переадресации звонков, вызова абонентов

Телефонная нагрузка - величина, определяемая числом вызовов, поступающих на телефонную станцию от абонентов телефонной сети за единицу времени, и временем обслуживания каждого вызова. За единицу измерения, - часозанятие, - принимают нагрузку, создаваемую вызовами, суммарное время обслуживания которых равно 1 час.

Телефонная связь - передача на расстояние речевой информации, осуществляемая электрическими сигналами, распространяющимися по проводам, или радиосигналами. Телефонная связь обеспечивает ведение устных переговоров между абонентами, удалёнными друг от друга.

Телефонная станция - комплекс технических средств для коммутации каналов связи телефонной сети. Телефонная станция производит соединение телефонных каналов - абонентских и соединительных линий связи. Станция проводит соединение на время телефонных переговоров и разъединение по окончании переговоров. Осуществляется объединение и распределение потоков телефонных сообщений.

Телефонный сервер - сервер для организации в локальной сети службы телефонии. Телефонный сервер выполняет функции речевой почты; автоматического распределения вызовов; учета стоимости телефонных разговоров; интерфейса с внешней телефонной сетью; функции передачи изображений и сообщений факсимильной связи

Цифровая АТС - офисная атс для малых и средних предприятий, а также для корпоративных пользователей, располагающих несколькими офисами и нуждающихся в комплексной корпоративной системе связи. Цифровая атс поддерживает современные сетевые технологии, функции передачи речи и данных, полный набор приложений для телефонии и централизованное управление.

Цифровой сигнал - дискретный сигнал, переход от максимального уровня сигнала к минимальному уровню цифрового сигнала происходит почти мгновенно. Единственным способом представления данных является использование только максимального и минимального уровня сигнала. В компьютерном мире так работает двоичная система счисления. Цифровой сигнал упрощает процесс кодирования и декодирования данных.